Hofmeister Dienstleistungs-GmbH

Wer bei Hofmeister kauft, kauft leider 2 Mal.... Schade!! ... Beim Kauf findet man freundliches Personal vor, das einem die Vorteile einer hochwertigen Wohnlandschaft preist. Nur leider handelt es sich um eine hochwertige Hülle unter der scheinbar ein minderwertiger Unterbau verkauft wird. Bei einer teuren Wohnlandschaft löst sich nach knapp 3 Jahren (bei einer Nutzung von einer zierlichen Person, 4 Tage die Woche) der Unterbau (Schaumstoff) auf. Bei der vor Ort Reklamation mussten wir fast 3 Stunden auf den Verkäufer warten, der uns sehr unfreundlich mit dem Kommentar .... wie können sie samstags ohne Termin erscheinen empfing. Nach kurzer Erläuterung wurden wir freundlich gebeten uns per Mail an den Service zu wenden. Leider gibt es keinen Service bei Möbel Hofmeister....... Wir wurden von der Service-Abteilung mit folgender Mail abgespeist: "Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Daran müssen auch wir uns halten. Es kann nicht gesagt werden, ob ein Mangel vorliegt oder eine Gebrauchserscheinung. Mit der Zeit gibt die Polsterung nach, durch die Nutzung. Die Firme Hofmeister arbeitet eng mit einem Polsterer zusammen, welchen ich Ihnen empfehlen kann ... Der Sofa-Retter gerne dürfen Sie sich an den Polsterer wenden und eine Begutachtung durchführen lassen. Danach können Sie entscheiden, wie Sie weiter vorgehen." Auch eine telefonische Rücksprache mit dem Service, ergab leider keinen Besichtigungstermin durch das Möbelhaus.