Herbert Stitz Malergeschäft

Wir haben bei dieser Firma zwei Aufträge vergeben und leider über mehrere Monate hinweg sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Beim ersten Auftrag wurde ein Teppich inklusive Antirutschmatte bestellt. Die gelieferte Antirutschmatte war deutlich zu groß und musste an zwei Seiten nachgeschnitten werden. Die Chefin war der Meinung wir könnten dies selber tun. Bei einem Teppich zum Preis von 800 EUR,haben wir dies dankend abgelehnt und zur Mangelbeseitigung aufgefordert. Der zweite Auftrag betraf einen zweiteiligen Vorhang, bestellt bereits im Februar. Das Aufmaß wurde durch die Firma selbst durchgeführt. Geliefert wurde zunächst jedoch nur ein einzelner Vorhang ohne die gewünschte Teilung. Nach Reklamation erfolgte eine Änderung zum zweiteiligen Vorhang. Leider ging die Problematik damit weiter: Bei einem Teil waren deutlich gezogene Fäden im Stoff sichtbar. Dieses Teil wurde neu angefertigt. Die nächste Lieferung wies dann erneut einen Fehler auf – diesmal einen kleinen blauen Fleck im Stoff. Erst heute, Ende Mai, wurde schließlich ein einwandfreies Teil geliefert. Besonders enttäuschend war zudem die Kommunikation. Immer wieder mussten wir selbst nachfragen, erinnern und dem aktuellen Stand hinterherlaufen. Informationen kamen selten von allein. Der Abschluss des Ganzen war dann folgende Aussage der Chefin: „Der noch offene Auftrag für die Gardinen im Schlafzimmer können wir nicht mehr abwickeln da die Firma uns in Ihrem Fall keine Materialien mehr liefert. Bitte wenden Sie sich an einen anderen Raumausstatter.“ Nach dieser langen Zeit und den vielen Fehlern empfinden wir das insgesamt leider als sehr unprofessionell und enttäuschend.

Wir haben bei dieser Firma zwei Aufträge vergeben und leider über mehrere Monate hinweg sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Beim ersten Auftrag wurde ein Teppich inklusive Antirutschmatte bestellt. Die gelieferte Antirutschmatte war deutlich zu groß und musste an zwei Seiten nachgeschnitten werden. Die Chefin war der Meinung wir könnten dies selber tun. Bei einem Teppich zum Preis von 800 EUR,haben wir dies dankend abgelehnt und zur Mangelbeseitigung aufgefordert. Der zweite Auftrag betraf einen zweiteiligen Vorhang, bestellt bereits im Februar. Das Aufmaß wurde durch die Firma selbst durchgeführt. Geliefert wurde zunächst jedoch nur ein einzelner Vorhang ohne die gewünschte Teilung. Nach Reklamation erfolgte eine Änderung zum zweiteiligen Vorhang. Leider ging die Problematik damit weiter: Bei einem Teil waren deutlich gezogene Fäden im Stoff sichtbar. Dieses Teil wurde neu angefertigt. Die nächste Lieferung wies dann erneut einen Fehler auf – diesmal einen kleinen blauen Fleck im Stoff. Erst heute, Ende Mai, wurde schließlich ein einwandfreies Teil geliefert. Besonders enttäuschend war zudem die Kommunikation. Immer wieder mussten wir selbst nachfragen, erinnern und dem aktuellen Stand hinterherlaufen. Informationen kamen selten von allein. Der Abschluss des Ganzen war dann folgende Aussage der Chefin: „Der noch offene Auftrag für die Gardinen im Schlafzimmer können wir nicht mehr abwickeln da die Firma uns in Ihrem Fall keine Materialien mehr liefert. Bitte wenden Sie sich an einen anderen Raumausstatter.“ Nach dieser langen Zeit und den vielen Fehlern empfinden wir das insgesamt leider als sehr unprofessionell und enttäuschend.